Pelayanan pelanggan yang terbaik merupakan pilar kesuksesan sebuah bisnis. Ketika pelanggan menyampaikan keluhan, bagian layanan pelanggan harus bertindak dengan cepat dan efektif. Adapun beberapa materi layanan pelanggan yang krusial dalam mengatasi keluhan: * Tampilan yang ramah dan profesional. * Kemampuan untuk mendengarkan dengan saksama. * P